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 中秋、国庆节期间广州市电子、电器类商品投诉称“王”

 



    中秋、国庆节期间,广州家用净水机等电器产品大卖,随之而来的是此类消费品投诉增多。从广州市工商局获悉,手机、电视、冰箱、家用净水机、能量水机、直饮水机等电子、电器类商品投诉占假日投诉总量的1/3,这数据直接可以让其称“王”。
  据介绍,两节期间,广州市工商局、广州市消协5两条热线共受理消费者投诉400件。其中,共受理手机、电视、冰箱、家用净水机、能量水机、直饮水机等电子、电器类商品投诉160件,占投诉总量的32.99%
  广州市工商局相关负责人介绍,投诉的主要问题是商品质量、售后服务、拖延送货及不履行承诺等。如消费者程先生反映104日在某电器商店购买一台家用净水机http://www.gzzhineng.com,一直等到108日商家都未能送货。经工商部门调解,日前商家已经将冰箱送到程先生家中。
  数据还显示,两条热线受理日用百货投诉94件,占投诉总量的22.44%,主要问题包括质量问题、不履行退换货承诺、商品与宣传不符等。受理酒店、机票、景区门票预订等旅游产品投诉14件,主要问题包括预订酒店无法正常入住、商家将机票取消未通知消费者、景区门票无法使用等。

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